Assessor/a PRO
Leroy MerlinTorres Vedrashá mais de um mês
- Presencial
- Tempo inteiro
- Intermédio
Descrição
Procuramos um/a Assessor/a PRO para integrar a equipa da Leroy Merlin em Torres Vedras. Nesta função, serás responsável por realizar um atendimento omnicanal personalizado e de máxima qualidade aos clientes profissionais, atuando como um verdadeiro parceiro de negócios. Deverás acompanhar e antecipar as necessidades dos clientes através de múltiplos canais (telefone, e-mail, loja e visitas a obra), sugerindo soluções de produto e serviços adaptadas e aplicando técnicas de venda complexas.
As tuas responsabilidades incluem a gestão e dinamização da carteira de clientes, garantindo o cumprimento dos objetivos de venda, realização de orçamentos e cotações, deteção de necessidades dos clientes e prospeção de novos clientes. Analisarás e implementarás ações de melhoria contínua para a satisfação dos clientes e desenvolvimento dos seus negócios.
Integrar-te-ás numa empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo onde a diversidade, criatividade e proatividade são valorizadas. Oferecemos formação inicial, políticas de bem-estar, benefícios alimentares, trabalho flexível e oportunidades de crescimento profissional.
Competências
- Atendimento omnicanal
- Técnicas de venda
- Gestão de carteira de clientes
- Negociação
- Orçamentação
- Prospecção comercial
- Conhecimento de produto
- Venda de projeto
- Fidelização de clientes
- Cotações
Responsabilidades
- Realizar atendimento omnicanal personalizado e de máxima qualidade a clientes profissionais
- Acompanhar e antecipar as necessidades do cliente profissional através de múltiplos canais
- Atuar como parceiro de negócios do cliente
- Sugerir soluções de produto e serviços adaptadas e aplicar técnicas de venda complexas
- Analisar e implementar ações de melhoria para a satisfação dos clientes
- Gerir e dinamizar as vendas da carteira de clientes
- Assegurar o cumprimento dos objetivos de venda e indicadores definidos
- Realizar orçamentos e cotações de acordo com a política comercial
- Detetar necessidades dos clientes e planear atividade comercial com foco em prospeção
- Aplicar estratégias de gestão de carteira de clientes
Benefícios
- Salário competitivo e remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa e função
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
- 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde
- Seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
