Assessor de Beleza – Falante de Espanhol no Porto
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Estamos a procurar um Assessor de Beleza fluente em espanhol para se juntar a uma empresa líder global em beleza de prestígio. Nesta posição, você fornecerá suporte excepcional ao cliente através de múltiplos canais, incluindo chat ao vivo, telefone, e-mail, formulários web e redes sociais. Será responsável por gerir pedidos de consumidores, fornecer aconselhamento sobre produtos e beleza, lidar com questões de ECOM (devoluções, entregas, reembolsos), manutenção de bases de dados e relatórios relacionados com saúde.
Se possui excelentes habilidades de comunicação, empatia e foco na satisfação do cliente, esta é uma oportunidade para construir uma carreira bem-sucedida numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal. A posição requer disponibilidade para trabalhar em turnos e oferece formação inicial e contínua, acesso a cursos de português, atividades desportivas e benefícios competitivos, incluindo seguro de saúde, assistência de realocação e refeições diárias gratuitas.
Competências
- Comunicação escrita e verbal fluente em espanhol
- Inglês (nível B2)
- Atendimento ao cliente
- Resolução de problemas
- Trabalho em equipa
- Competências informáticas
- Conhecimento de redes sociais e meios digitais
Responsabilidades
- Contactar consumidores via chat ao vivo, telefone, e-mail, formulários web e redes sociais
- Gerir pedidos de consumidores relacionados com informações e reclamações
- Fornecer soluções e serviço excelentes
- Fornecer aconselhamento sobre produtos e beleza de forma profissional, precisa e atempada
- Fornecer aconselhamento ECOM (questões relacionadas com devoluções, entregas ou reembolsos)
- Fornecer aconselhamento de cuidados (questões relacionadas com produtos, alternativas ou especificações)
- Manutenção de bases de dados (questões relacionadas com GDPR, desinscrição de newsletters, violações de dados)
- HRC (registo de relatórios sobre condições relacionadas com a saúde)
Benefícios
- Seguro de saúde a partir do momento em que se junta à equipa
- Assistência de realocação – TP Housing + voos iniciais e anuais
- Subsídio de refeição garantido incluído no topo do seu salário base
- Desfrute de refeições saudáveis gratuitas diariamente nas nossas cantinas, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
- Acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais
- Crescer connosco através da formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
- Fácil acesso a transportes públicos aos nossos escritórios
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