Teleperformance Portugal

Apoio em Transportes e Logística – Falante de Holandês no Porto

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Descrição

Procura uma oportunidade como Representante de Apoio em Transportes e Logística? Esta é uma excelente chance para construir uma carreira de sucesso numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal! O nosso cliente é uma empresa portuguesa especializada em gestão de infraestruturas rodoviárias, incluindo gestão de ativos, operação, manutenção e serviços de cobrança de portagens. A empresa é um player fundamental em Portugal, com participações maioritárias em várias concessões rodoviárias e em expansão internacional.

Neste papel, será o ponto de contacto para camiões com peso mínimo de 3,5 toneladas, respondendo diretamente a motoristas e empresas de transportes e logística. As suas responsabilidades incluem realizar atividades de atendimento ao cliente através de canais digitais diretos (email e telefone), esclarecer questões relacionadas com estradas de todo o país, garantir a cobrança de receita, comunicação de dívidas e venda de serviços conforme aplicável. Irá contribuir para a consecução dos objetivos do nosso cliente, requerendo excelentes habilidades de comunicação, conhecimento de informática e capacidade de lidar com informações confidenciais e sensíveis.

Competências

  • Comunicação em Holandês (C2)
  • Comunicação em Inglês (B2)
  • Atendimento ao Cliente
  • Comunicação e Relacionamento Interpessoal
  • Espírito de Equipa
  • Competências Informáticas
  • Gestão de Informações Confidenciais

Responsabilidades

  • Realizar atividades de atendimento ao cliente através de canais digitais diretos (email e telefone)
  • Ser o ponto de contacto para camiões com peso mínimo de 3,5 toneladas
  • Responder diretamente a motoristas, ou a empresas de transportes e logística
  • Esclarecer questões relacionadas com estradas de todo o país
  • Garantir a cobrança de receita
  • Comunicação de dívidas
  • Venda de serviços conforme aplicável
  • Contribuir para a consecução dos objetivos do cliente

Benefícios

  • Seguro de Saúde a partir do momento em que se junta à nossa equipa
  • Assistência de relocação – TP Housing + voos iniciais e anuais
  • Subsídio de refeição garantido incluído no topo do seu salário base
  • Refeições saudáveis gratuitas diárias nas nossas cantinas, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
  • Acesso a cursos de língua portuguesa, atividades desportivas e eventos sociais
  • Crescer connosco através da formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
  • Fácil acesso ao transporte público nos nossos escritórios

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