Apoio ao Cliente para Criadores de Conteúdo – Falante de Italiano em Lisboa
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Procura uma oportunidade como Representante de Atendimento ao Cliente para Redes Sociais? Esta é uma excelente chance para construir uma carreira de sucesso numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal. Juntar-se-á a uma empresa tecnológica líder global que constrói comunidades e aproxima o mundo. Fornecerá apoio a Criadores de Conteúdo/Influenciadores nas Redes Sociais, ajudando com Gestão de Subscrições, Gestão de Contas, Resolução de Problemas Técnicos e utilização de ferramentas de Marketing.
As suas responsabilidades incluirão fornecer suporte técnico e de produtos, fazer chamadas telefónicas de saída quando necessário, identificar tendências e resolver problemas encontrados pelos utilizadores. Precisa de comunicação fluente em Italiano (C2) e conhecimento excepcional de Inglês (mínimo C1), juntamente com excelentes aptidões interpessoais, empatia e capacidade de lidar com informações confidenciais.
Competências
- Atendimento ao Cliente
- Suporte Técnico
- Comunicação Escrita
- Comunicação Verbal
- Gestão de Contas
- Resolução de Problemas
- Redes Sociais
- Gestão de Subscrições
- Ferramentas de Marketing
- Inteligência Emocional
- Trabalho em Equipa
Responsabilidades
- Fornecer apoio a Criadores de Conteúdo/Influenciadores nas Redes Sociais relativamente a Gestão de Subscrições, Gestão de Contas, Resolução de Problemas Técnicos e utilização de ferramentas de Marketing
- Realizar chamadas telefónicas de saída conforme necessário para melhorar a comunicação e resolução de problemas com Utilizadores
- Oferecer suporte de produtos e ferramentas para melhorar a experiência dos clientes
- Identificar tendências e resolver problemas encontrados pelos utilizadores
Benefícios
- Salário: 1000 – 1100€ mais possível bónus adicional
- Seguro de Saúde a partir do momento em que se junta à equipa
- Assistência de realocação – Alojamento TP + voos iniciais e anuais
- Subsídio de refeição garantido incluído no salário base
- Refeições gratuitas e saudáveis diárias nas nossas cantinas, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
- Acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais
- Crescimento profissional através de formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
- Fácil acesso a transporte público aos nossos escritórios
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