Analista de Revisão de Conteúdo – Mercado Espanhol
Accenture PortugalLisboahá mais de um mês
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
A Accenture procura um Analista de Revisão de Conteúdo fluente em Espanhol para se juntar à nossa equipa de Trust and Safety em Lisboa. Nesta função, você será responsável por analisar e rever perfis de utilizadores, áudio, vídeos e conteúdo baseado em texto, investigando, escalando e resolvendo problemas reportados por utilizadores ou sinalizados pelo sistema. Como moderador de conteúdo, você desempenhará um papel importante na manutenção da segurança da internet e na melhoria da qualidade dos conteúdos online.
Você classificará e removerá conteúdo de acordo com as orientações do cliente, utilizando ferramentas e canais específicos, mantendo-se atualizado sobre as políticas em mudança e participando em iniciativas de melhoria de processos. Este é um trabalho significativo que contribui para manter a internet segura, embora possa envolver exposição a conteúdo potencialmente sensível. Oferecemos um programa de bem-estar especializado e suporte contínuo para ajudar você a prosperar nesta função desafiante.
Juntar-se-á a uma equipa dinâmica numa empresa multinacional prestigiada, com oportunidades de desenvolvimento de carreira e condições contratuais adaptadas à sua experiência comprovada.
Competências
- Análise de conteúdo
- Moderação de conteúdo
- Pensamento crítico
- Tomada de decisão
- Atenção aos detalhes
- Capacidade de síntese
- Trabalho em equipa
- Resiliência emocional
- Gestão de stress
- Conhecimento de plataformas de internet
- Cultura de internet
Responsabilidades
- Rever, classificar e/ou remover conteúdo de acordo com as orientações do cliente, utilizando ferramentas e canais específicos
- Compreender e manter-se atualizado sobre as políticas e orientações do cliente em mudança
- Investigar, resolver e comunicar questões complexas de conteúdo à equipa mais ampla de Trust and Safety
- Servir como defensor da comunidade de utilizadores
- Participar em iniciativas de melhoria de processos que melhoram a qualidade e eficiência do trabalho
- Participar em programas de formação contínua e discussões de grupo de trabalho para desenvolvimento ótimo no cargo
- Participar em conversas sobre tópicos socialmente sensíveis com o objetivo de manter as comunidades seguras
Benefícios
- Integração numa empresa multinacional sólida e prestigiada, líder no seu setor
- Possibilidade de se juntar a uma equipa dinâmica com alto potencial
- Condições contratuais de acordo com a experiência comprovada
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira
- Programa de bem-estar especializado para a comunidade de Trust and Safety
- Suporte e recursos para promoção da saúde e bem-estar
