Analista de Processamento de Ações Corporativas e Rendimentos

Híbrido
Tempo inteiro

Descrição

A BNP Paribas procura um Analista de Processamento de Ações Corporativas e Rendimentos para se juntar à sua equipa em Lisboa. Será responsável por gerir eventos de Ações Corporativas e Rendimentos, bem como consultas de clientes, respeitando os acordos de nível de serviço estabelecidos e os procedimentos operacionais. O candidato ideal terá formação em Economia, Finanças, Contabilidade ou áreas relacionadas, com domínio avançado de inglês (B1-B2).

As principais atividades incluem processar configurações, instruções e pagamentos de Ações Corporativas e Rendimentos mantendo os padrões da instituição, garantir o princípio das quatro olhos quando necessário, fornecer informações precisas aos clientes e parceiros de serviço, e gerir todas as consultas em ferramentas dedicadas. Será também responsável por manter os procedimentos atualizados de acordo com mudanças de mercado e produtos, desenvolver conhecimento dos mercados financeiros e instrumentos, e contribuir para melhorias contínuas na qualidade do serviço.

A BNP Paribas oferece um ambiente de trabalho híbrido e flexível, com benefícios de trabalho remoto, equipamento de escritório e casa, bem como um forte compromisso com a conciliação trabalho-vida pessoal e diversidade e inclusão.

Competências

Gestão de Ações Corporativas
Processamento de Rendimentos
Atendimento ao Cliente
Atenção ao Detalhe
Trabalho em Equipa
Capacidade Analítica
Competências Organizacionais
Adaptabilidade
Enfoque no Cliente

Responsabilidades

Gerir eventos de Ações Corporativas e Rendimentos e consultas de clientes, respeitando os acordos de nível de serviço estabelecidos
Garantir que todas as configurações, instruções e pagamentos de Ações Corporativas e Rendimentos são processados de acordo com os padrões da instituição
Garantir o princípio das quatro olhos sempre que necessário sem qualquer exceção
Fornecer informações precisas e detalhadas aos clientes e parceiros de serviço relativamente a eventos de Ações Corporativas e Rendimentos
Gerir todas as consultas e pedidos de atendimento ao cliente nas ferramentas dedicadas para permitir análise estatística da atividade
Garantir que todos os procedimentos são atualizados regularmente, considerando mudanças de mercado, serviço e produto
Desenvolver conhecimento dos mercados existentes, suas mudanças e instrumentos financeiros através de fontes de informação variadas
Contribuir para melhorias na qualidade do serviço e satisfação do cliente partilhando sugestões de melhoria do processo