Analista de Pré-vendas – Falante de Inglês em Lisboa
- Presencial
- Tempo inteiro
- Intermédio
Descrição
A Teleperformance procura um Analista de Pré-vendas para reforçar a eficácia, consistência e escalabilidade da função de Pré-vendas. Este papel senta-se na intersecção entre análise de dados, garantia de qualidade e capacitação, garantindo que os Especialistas de Pré-vendas funcionam a um nível elevado, enquanto melhoram continuamente as suas capacidades técnicas, comerciais e de comunicação.
O Analista de Pré-vendas será responsável por analisar dados de atividade e desempenho de Pré-vendas, produzir relatórios e insights acionáveis, avaliar a qualidade dos resultados de Pré-vendas (por exemplo, descoberta, design de solução, propostas, demonstrações) e impulsionar iniciativas de treinamento e melhoria direcionadas com base em evidências objetivas. Este é um papel altamente analítico, operacionalmente focado e orientado para o impacto, apoiando a liderança de Pré-vendas com recomendações baseadas em fatos para melhorar as taxas de ganho, consistência e articulação de valor.
Você trabalhará analisando dados consolidados de CRM, pipeline e ferramentas de gestão de licitações, construindo e mantendo dashboards de desempenho, monitorando tendências de vitória/derrota e trabalhando com lideranças de Pré-vendas e Vendas em prioridades e KPIs.
Competências
- Análise de dados
- CRM
- Microsoft Excel
- Ferramentas BI
- Relatórios
- Garantia de qualidade
- Gestão de stakeholders
- Comunicação
- Análise de pipeline
- Análise de win/loss
Responsabilidades
- Analisar e consolidar dados de Pré-vendas de CRM, pipeline e ferramentas de gestão de licitações
- Construir e manter dashboards e relatórios sobre desempenho de Pré-vendas e suporte de oportunidades
- Monitorar tendências de vitória/derrota, taxas de conversão e eficácia de Pré-vendas
- Entregar insights acionáveis e recomendações aos líderes de Pré-vendas e Vendas
- Avaliar a qualidade dos entregáveis de Pré-vendas, garantindo alinhamento com requisitos de clientes e padrões internos
- Conduzir revisões de qualidade estruturadas e identificar oportunidades de melhoria
- Impulsionar iniciativas de melhoria contínua através de treinamento, playbooks e ativos padronizados
- Colaborar com Gerentes de Pré-vendas, Habilitação de Vendas e Liderança de Vendas sobre prioridades e KPIs
- Garantir precisão e consistência de dados em CRM e sistemas relacionados
- Identificar ineficiências de processo e recomendar melhorias de workflow orientadas por dados
Benefícios
- Seguro de saúde desde o momento em que se junta à nossa equipa
- Assistência de realocação – TP Housing + voos iniciais e anuais
- Subsídio de refeição garantido incluído no topo do seu salário base
- Refeições saudáveis gratuitas diárias nas nossas cantinas, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
- Acesso a cursos de língua portuguesa, atividades desportivas e eventos sociais
- Crescer connosco através da nossa formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
- Fácil acesso ao transporte público aos nossos escritórios
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