Analista de Dados de Desenvolvimento de Clientes

Junte-se à nossa equipa global para transformar dados em insights acionáveis para estratégias de clientes em mercados globais. Trabalhará em estreita colaboração com os centros regionais para analisar tendências, automatizar processos e melhorar a tomada de decisões utilizando dados internos e externos, apoiando ultimately a organização de vendas. Este papel combina análise de dados, resolução de problemas, gestão de projetos e colaboração para impulsionar o crescimento da nossa franquia global de clientes.

As suas principais atividades incluem analisar dados de clientes para identificar tendências, oportunidades e lacunas de desempenho para equipas de vendas globais, desenhar e rastrear métricas-chave (KPIs) para medir o sucesso da segmentação e estratégia de clientes, e criar ou melhorar ferramentas como dashboards e relatórios. Automatizará tarefas repetitivas como limpeza de dados e relatórios para escalar análises e reduzir trabalho manual, enquanto colabora com equipas regionais (EUA, Reino Unido, França, Hong Kong) para simplificar operações diárias e facilitar a implementação da estratégia de clientes.

Traduzirá necessidades comerciais em requisitos técnicos para desenvolvedores e apresentará insights a stakeholders não técnicos, enquanto garante a qualidade elevada dos dados de clientes em todos os sistemas. O ambiente é híbrido entre Lisboa e Porto, com necessidade de fluidez em inglês para colaborar com equipas globais.