Analista de Automação & Salesforce

A Farfetch, líder global em marketplace de moda de luxo, procura um Analista de Automação & CRM para integrar a equipa de Tecnologia no Porto. Neste papel, será responsável por identificar, analisar e impulsionar iniciativas de melhoria em Automação e CRM, trabalhando em estreita colaboração com stakeholders para compreender necessidades de negócio e identificar proativamente oportunidades de otimização. Traduzirá requisitos empresariais em documentação funcional e técnica clara, colaborando com equipas de Engenharia para entregar soluções escaláveis.

O candidato ideal terá experiência em Melhoria de Processos, Análise de Negócio, RPA ou Salesforce, com forte atenção ao detalhe, pensamento estruturado e capacidade de gerir múltiplas prioridades simultaneamente. Será necessário demonstrar mentalidade proativa, excelentes competências de comunicação para fazer a ponte entre equipas técnicas e de negócio, e fluência em inglês. Será responsável por conduzir testes, validação, análises pós-implementação e monitorização contínua dos processos de Automação & CRM para garantir que as soluções são escaláveis, eficientes e alinhadas com objetivos empresariais.