Agente de Front Office (M/F)
Pestana Hotel GroupLisboahá mais de um mês
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
Junte-se ao Pestana Hotel Group, o maior grupo português no setor do turismo, e faça parte de uma equipa de excelência com presença em mais de 100 hotéis em 16 países. Como Agente de Front Office no Pestana Gramacho Residences, será responsável por receber os clientes e proporcionar uma experiência memorável desde o primeiro contacto.
Neste papel, irá garantir o cumprimento de todos os procedimentos operacionais, realizando check-ins e check-outs de forma correta e eficiente. A sua paixão pelo contacto com o cliente e colaboração em equipa serão essenciais para assegurar que cada hóspede se sinta bem-vindo e satisfeito durante a sua estadia.
O Pestana Hotel Group oferece oportunidades de desenvolvimento profissional através da Pestana Academy, benefícios como plano de saúde, cartão de descontos em unidades Pestana e parcerias, além de mobilidade interna para crescer em várias geografias.
Competências
- Opera
- Atendimento ao cliente
- Procedimentos de check-in e check-out
- Trabalho em equipa
- Comunicação em inglês
Responsabilidades
- Receber os clientes aquando da chegada à unidade
- Assegurar o cumprimento de todos os procedimentos operacionais
- Garantir que o processo de check-in e check-out é realizado de forma correta
- Realizar outras atividades necessárias à persecução dos objetivos da função
Benefícios
- Cartão de descontos e parcerias em unidades Pestana e diversos parceiros
- Plano de saúde e acesso a apoio psicológico
- Pestana Academy - iniciativas de aprendizagem e desenvolvimento profissional
- Mobilidade de oportunidades internas em várias geografias
- Possibilidade de participar em ações de voluntariado
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