Agente de Atendimento ao Cliente (M/F)

A Rangel está à procura de um Agente de Atendimento ao Cliente (M/F) para se juntar à nossa equipa em Póvoa de Santa Iria. Neste papel, será responsável pelo acompanhamento e gestão de clientes, monitorização do estado das entregas e resolução de incidências em articulação com os vários intervenientes da organização.

As principais responsabilidades incluem a elaboração de reporting da atividade e a gestão completa de processos de reclamação. Procuramos um profissional com formação mínima ao nível do ensino secundário (valorizando-se formação superior) e experiência prévia em funções similares. É essencial um domínio fluente da língua inglesa, conhecimentos avançados de MS-Office (particularmente Excel) e capacidade de análise e tratamento de dados. O candidato ideal demonstrará dinamismo, espírito crítico e autonomia na execução das tarefas.