Agente de Apoio ao Cliente em Gestão de Caixa – Contrato a Termo Incerto

A BNP Paribas está a recrutar um Agente de Apoio ao Cliente em Gestão de Caixa para ser o ponto único de contacto (SPOC) para clientes corporativos em todas as suas solicitações de gestão de caixa, desde a abertura de conta em diante. A sua missão é garantir elevada satisfação dos clientes, mantendo os interesses do banco protegidos.

As suas principais atividades incluem fornecer um primeiro ponto de entrada de apoio aos clientes de Corporate e Institutional Banking (CIB) nas suas atividades pós-venda e pós-transação, manter uma relação dinâmica, interativa e proativa com clientes e stakeholders internos, gerir as expectativas dos clientes fornecendo respostas apropriadas em tempo útil, e reportar e tratar incidentes, reclamações e sinistros de acordo com os procedimentos e políticas em vigor.

Esta é uma oportunidade para trabalhar numa instituição financeira líder em Europa, com um ambiente de trabalho híbrido e compromisso com a diversidade, inclusão e equilíbrio entre vida profissional e pessoal.