PwC Portugal

Administrador de Serviços IT

PwC PortugalMatosinhosPortohá 6 dias

Descrição

A PwC Services Portugal (PSP), uma joint venture entre PwC Luxembourg e PwC Portugal, procura um Administrador de Serviços IT para suportar a manutenção da nossa infraestrutura IT e fornecer assistência técnica às Equipas IT. Este papel envolve analisar informações, diagnosticar sintomas e resolver incidentes através de eventos gerados pelas nossas ferramentas de monitorização, cumprindo os OLAs definidos pelo Service Delivery Manager e contribuindo para elevar a satisfação do cliente.

Suportado por um centre de aceleração inovador baseado em Matosinhos, o trabalho oferece a oportunidade de fazer parte de uma equipa crescente de profissionais talentosos que proporciona suporte de qualidade aos clientes da PwC Luxembourg. Será responsável pela gestão proativa dos serviços de aplicação e envolvido em contribuições que geram impacto significativo para a organização.

Se tem experiência com Windows Server, conhecimento de conceitos de rede, compreensão de como os componentes IT interagem entre si, e está disposto a ir além dos limites convencionais, esta é a sua oportunidade de crescer na PwC e contribuir para uma mudança positiva.

Competências

  • Windows Server
  • Conceitos de Rede
  • Administração de Sistemas
  • Cloud
  • Ferramentas de Monitorização
  • Gestão de Incidentes
  • IT Service Management

Responsabilidades

  • Analisar informações, diagnosticar sintomas e resolver incidentes através de eventos gerados pelas ferramentas de monitorização
  • Cumprir com os OLAs definidos pelo Service Delivery Manager e contribuir para elevar a satisfação do cliente
  • Ser envolvido na gestão proativa dos serviços de aplicação
  • Fornecer suporte técnico às Equipas IT
  • Manter a infraestrutura IT

Benefícios

  • Crescimento profissional em contexto internacional
  • Ambiente inovador focado em confiança e inovação
  • Parte de uma equipa talentosa e em crescimento

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