Analista de Negócios de Risco e IA

A Feedzai procura um Analista de Negócios de Risco e IA para atuar como ponte entre as necessidades comerciais dos clientes e as equipas técnicas de implementação. Neste papel, você trabalhará em estreita colaboração com stakeholders de instituições financeiras, gestores de projeto, engenheiros de dados e pessoal de operações para garantir a implementação, configuração e otimização contínua da solução de detecção de fraude da Feedzai. Suas análises impulsionarão melhorias contínuas na eficiência de alertas, processos investigativos e postura geral de risco de fraude. Seu trabalho diário incluirá recolha e análise de requisitos, design de soluções, configuração de sistemas, testes funcionais, treinamento de utilizadores e comunicação com stakeholders. Você colaborará com Consultores de Risco, Cientistas de Dados e outros Analistas de Negócios, trabalhando lado a lado com algumas das maiores instituições financeiras e varejistas do mundo para ajudá-los a combater fraude e desbloquear o valor total da plataforma Feedzai. Este é um papel dinâmico em ambiente de ritmo acelerado que requer excelentes capacidades de resolução de problemas, comunicação e experiência voltada para o cliente. A posição oferece a oportunidade de trabalho remoto com até 25% de viagens.

Responsibilities

• Realizar workshops e entrevistas com stakeholders dos clientes para documentar requisitos de negócio, cenários de fraude e fluxos de trabalho investigativos
• Traduzir requisitos regulatórios e de conformidade (ex: BSA/AML, PSD2 SCA) em especificações técnicas do sistema
• Trabalhar em conjunto com o Arquiteto de Soluções para definir uma solução coesiva que resolva os desafios centrais do cliente
• Alinhar com o produto para avaliar como requisitos complexos do cliente podem ser atendidos com a oferta de produto atual
• Possuir mapeamento de dados e definição de fluxo de eventos
• Desenvolver especificações funcionais detalhadas para configuração de sistema
• Coordenar testes de aceitação do utilizador (UAT), desenvolver scripts de teste e validar que a solução atende às necessidades de negócio
• Preparar e entregar sessões de treinamento, guias de utilizador e documentação de processos para equipas de operações e técnicas dos clientes
• Atuar como intermediário para pedidos de mudança, melhorias e escalações de suporte em produção
• Colaborar com o Produto para suportar melhorias, requisitos e atualizações de documentação
• Liderar revisões pós-implementação para capturar lições aprendidas e partilhar melhores práticas entre equipas de contas

Skills