Conselheiro de Atendimento ao Cliente (Falante de Inglês)

A Farfetch, um marketplace global líder para a indústria da moda de luxo, procura um Conselheiro de Atendimento ao Cliente bilíngue (Inglês e Árabe) para se juntar à equipa de Operações em Cairo. Nesta posição, será a voz e os ouvidos da marca Farfetch na primeira linha, garantindo que os mais altos níveis de serviço ao cliente sejam entregues aos nossos consumidores e parceiros através de múltiplos canais de comunicação, incluindo telefone, email e redes sociais. A sua responsabilidade principal será fornecer suporte ao cliente excepcional, apoiando vendas através do conhecimento de tendências, estilos e disponibilidade de produtos, e coordenando com boutiques, logística e outros parceiros para garantir cronogramas de entrega actualizados. Reportando ao Gerente de Atendimento ao Cliente, terá a oportunidade de ganhar experiência valiosa e desenvolvimento profissional contínuo conforme a equipa cresce. Se é um falante nativo de árabe com inglês de nível B2 ou superior, experiência em atendimento ao cliente no ambiente de moda, e paixão por criar experiências memoráveis e perfeitas para os clientes, queremos conhecê-lo.