Empregos no Brasil · TORRES VEDRAS

Operador/a Caixa - Part-time

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A Leroy Merlin procura um Operador/a de Caixa para integrar a equipa de Relação Cliente e Comunidades na loja de Torres Vedras. Nesta função, serás responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo-o de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente. Deverás detetar as necessidades dos clientes, fornecer informações sobre produtos e serviços, e gerir situações de espera de forma autónoma e eficaz.

A tua rotina diária incluirá a gestão do CRM da loja, receção de clientes SPV com abertura de processos de reparação, organização de tarefas considerando os picos de afluência, e gestão de conflitos com profissionalismo. Procuramos alguém com aptidão para relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress e espírito de iniciativa, com experiência profissional entre 1 a 2 anos.

A Leroy Merlin oferece um ambiente dinâmico e colaborativo, com salário competitivo, formação inicial, políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual, vantagens com mais de 200 marcas, benefícios alimentares, seguro de saúde e vida, e oportunidades de crescimento profissional.

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação
  • Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços
  • Receber cliente SPV, abrir processos de reparação e pedido de peças
  • Gerir o CRM da loja de forma autónoma
  • Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
  • Gerir situações de espera de forma autónoma e eficaz
  • Assegurar a gestão de conflitos com clientes

Habilidades

Atendimento ao clienteGestão de CRMRelacionamento interpessoalTrabalho em equipaGestão de conflitosOrganização e responsabilidadeConhecimento de ferramentas SaveoResistência ao stressProatividade

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Salário competitivo com remuneração variável
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração
30 dias de descanso anual
Programa de referenciação com incentivos
Política de trabalho flexível
Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde
Seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
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