Técnico/a de Gestão Técnica Centralizada (MFD)

A Casais procura um/a Técnico/a de Gestão Técnica Centralizada para integrar a equipa Hidroangola. Será responsável pela definição e implementação da estratégia de gestão da relação com o cliente, assegurando a máxima eficiência, qualidade de serviço e satisfação dos clientes. O/a candidato/a atuará em conformidade com a ética do Grupo e valores Casais, garantindo o cumprimento de procedimentos internos e requisitos contratuais.

As principais funções incluem o controlo de resultados operacionais de acordo com os níveis de serviço acordados, acompanhamento e implementação de Sistemas de Gestão Técnica Centralizada, elaboração de relatórios regulares de atividade e garantia de consistência entre processos internos e requisitos contratuais. Será necessário responder a pedidos específicos dos clientes e propor/desenvolver soluções de STCG adequadas às necessidades.

Este é um papel essencial para manter a satisfação dos clientes e a excelência operacional, exigindo experiência técnica comprovada, domínio de inglês intermédio e formação específica em sistemas de gestão centralizada.